Nos engagements
Chez Bertrand Frères, nous développons des solutions d’entretien textile performantes et responsables, adaptées aux exigences des professionnels.
Notre démarche s’appuie sur une chimie plus sûre, une innovation durable et la réduction continue de l’impact environnemental. Nous éliminons les substances controversées et privilégions une relation de confiance fondée sur la fiabilité, la transparence et l’efficacité terrain.
#1 Pour la planète
Répondre aux enjeux environnementaux n’est plus une option dans le monde professionnel.
Chez Bertrand Frères, nous intégrons cette réalité à chaque étape de notre processus industriel, en privilégiant des matières premières certifiées, biodégradables et, le plus souvent, d’origine naturelle.
Conscients que la réglementation seule ne suffit pas à garantir des formules vraiment responsables, nous avons mis en place notre propre référentiel qualité : Eco-Sûr.
Ce label interne repose sur des critères stricts, assurant des produits à la fois sûrs, efficaces, et respectueux des utilisateurs comme de leur environnement professionnel.
Nos objectifs majeurs :
- Accroître significativement le remplacement de nos composants par des matières premières d’origine végétale. Nous nous fixons pour objectif d’atteindre une amélioration de 40 % d’ici à 2030.
- Nos emballages sont aujourd’hui 100 % recyclables. Toutefois, ils ne sont composés qu’à 30 % de matériaux recyclés. Notre objectif est d’atteindre 100 % de contenu recyclé d’ici 2028.
Nos actions :
Nous avons repensé nos produits pour concilier efficacité et respect de l’environnement :
✅ Élimination d’ingrédients dangereux tels que le bifluorure d’ammonium et le Trilon M.
✅ Remplacement des solvants polluants par des alternatives plus stables et respectueuses.
✅ Intégration de tensioactifs d’origine végétale, biodégradables et non toxiques pour les milieux aquatiques.
Nos véhicules sont désormais au gaz naturel ou hybrides, réduisant les émissions liées aux déplacements, une part importante de notre activité.
Par ailleurs, l’ensemble de nos équipements de production fonctionne à l’électricité.
Des décisions engagées et concrètes qui traduisent notre responsabilité à chaque étape.
Exo-tâche, best-seller chez Bertrand Frères, élimine efficacement les taches les plus difficiles en milieu professionnel : sang, graisse, vin, encre… Aucune tâche ne lui résiste.
Conçue selon une démarche d’écoconception, la gamme Exo-tâche est formulée en moyenne à 97 % d’ingrédients biodégradables, sans substances controversées.
Labellisée Eco-Sur, elle allie performance, sécurité et respect de l’environnement, adaptée aux besoins des entreprises.
#2 Pour nos clients
Lorsqu’il faut faire disparaitre une salissure, il n’est pas toujours simple, même pour les professionnels, d’identifier le bon usage selon les taches et les supports.
Chez Bertrand Frères, nous pensons qu’un produit performant doit s’accompagner d’un accompagnement clair et adapté aux réalités du terrain.
C’est pourquoi nous proposons bien plus qu’une gamme efficace : un service de proximité, pensé pour faciliter le quotidien des professionnels.
Notre objectif majeur :
- Permettre à chaque utilisateur d’avoir à sa disposition un ensemble de ressources pédagogiques et un service client de qualité pour pouvoir répondre à tout type de question.
Nos actions :
Nous savons qu’un bon partenariat commence avant tout par une écoute attentive et sincère.
En alliant réactivité et maîtrise de l’ensemble de notre chaîne de production, nous sommes en capacité de vous proposer des solutions sur mesure : fabrication, conditionnement, étiquetage…
À chaque étape, nous adaptons ce qui peut l’être, dans le respect de vos besoins, de vos contraintes, et de nos standards de qualité.
Chaque demande que nous recevons est lue avec soin et traitée avec toute l’attention qu’elle mérite.
Une remarque ? Un doute ? Une question spécifique ?
Nous mettons un point d’honneur à privilégier l’écoute, la réactivité et des réponses claires, humaines et personnalisées, jamais automatiques.
Car instaurer une relation de confiance repose aussi sur la qualité de nos échanges, sur la disponibilité de nos équipes, et sur notre engagement à rester à votre écoute, à chaque étape.